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30. Referencias Administración Pastoral presenta cómo proveer cuidado pastoral a una congregación local, usando las habilidades de liderazgo y administración para manejar la organización y las finanzas organizacionales sin reproche y desarrollar una mayordomía fiel. Demuestra el hacer decisiones en grupo, el desarrollo de equipos, reclutamiento de voluntarios e intervención de problemas para que el conflicto sea un paso positivo en el crecimiento de la iglesia. Más enseña cómo ofrecer cuidado pastoral apropiado para individuos y familias en tiempos de conflicto, crisis, celebración y duelo de una forma profesional y ética. Recursos
de la comunidad y referencias
Orientación Bruce Petersen relata la construcción de una
plataforma de madera en la parte trasera de su casa. Ya que su padre
había sido carpintero, aprendió de él algunas de las habilidades
básicas del oficio. Sin embargo, Bruce no sabía mucho respecto a cómo
diseñar una estructura que fuera estable y segura. Para conseguir
la ayuda que requería, llevó el boceto del proyecto que deseaba a
un lugar especializado en la venta de madera donde, con la ayuda de
una computadora, obtuvo el diseño preciso en cuestión de minutos.
Junto con el diseño, se le facilitó información referente a la
cantidad exacta de materiales que necesitaría. Cuando llegó el
momento de empezar a construir, Bruce le pidió a un amigo, dedicado
a este oficio, que lo ayudara en la parte inicial de la construcción.
Al terminar el día, la armazón, cuadrada y sólida, había sido
terminada. Ahora, Bruce podía completar las otras partes de la
plataforma por sí mismo. Una vez pintada, la plataforma lucía un
toque profesional aún cuando él jamás había construido una
antes. El secreto fue reconocer sus limitaciones y buscar ayuda en
los momentos cruciales del proceso. Al llevar a cabo el proyecto,
Bruce desarrolló nuevas habilidades de carpintería porque observó
a un profesional realizando su trabajo. Asumió un trabajo en equipo
para lograr el producto final que anhelaba. ¿Cómo se relaciona esta narración con un pastor que
busca la colaboración de otros en la comunidad para ayudar a un
parroquiano en necesidad? Howard Clinebell sostiene que, “Dominar este arte es
indispensable en el ministerio de la consejería pastoral . . . Si
entendemos el concepto adecuadamente, referir es un medio para
movilizar a un equipo de profesionales para dar ayuda a la persona
que está en problemas . . . De esa manera ampliamos y compartimos
responsabilidades, aunque no en su totalidad . . . Sólo llevando a
la persona en busca de la destreza profesional de otros, los
pastores tendrán tiempo y energía para cumplir con sus funciones
pastorales, particulares como agentes de crecimiento espiritual de
la congregación”. ¿Cuáles son algunas de las palabras más
significativas en la cita de Clinebell y por qué son importantes? Objetivos de aprendizaje Al finalizar esta lección, los alumnos podrán: • comprender algunas razones por las que el pastor
tendrá que referir al aconsejado a un profesional. • conocer cómo encontrar los recursos necesarios
para referir. • comprender el proceso para hacer referencias. • estar advertidos de algunos de los problemas que
pueden surgir como resultado de referir al aconsejado a un
profesional. ¿Cuándo referir?—Limitaciones
Pastorales Un profesor de psicología hizo la siguiente observación,
cuando hablaba del asunto de un pastor que trabaja con las
necesidades de los parroquianos: “La consejería pastoral es fácil—sólo
deriva casos, deriva y deriva”. Por supuesto, estaba bromeando,
pero al expresar eso, estaba poniendo de manifiesto la percepción
de que, para un pastor, es fácil referir los problemas a alguien más.
Sin embargo, existen ciertas limitaciones pastorales que hacen que,
el referir un caso de consejería hacia otro consejero, constituya
una decisión sabia por parte del pastor. La
limitación de competencias El pastor es una persona de “muchas funciones”, en
el sentido de que a él/ella se le requiere que sea idóneo
predicando, enseñando, liderando, administrando, consolando—y la
lista puede seguir. En razón de los dones espirituales y el
entrenamiento, un pastor va a sobresalir en algunas tareas más que
en otras. Muy pocos pastores tienen la oportunidad de adquirir el
necesario entrenamiento posgraduado como para ser considerados
competentes para aconsejar en un nivel profesional. Los médicos que ejercen en el campo de la medicina
familiar o general entienden muy bien la importancia de referir
casos bajo tratamiento. Un médico de éstos, que se da cuenta que
un paciente requiere una cirugía ocular, otro paciente que necesita
ser tratado de un cáncer, mientras que un tercero está teniendo
problemas del corazón, no tiene ninguna duda con relación a la necesidad de referir los casos a un
especialista. Ser transferido a un médico especialista en el área
que corresponde, está en relación con el mejor beneficio que se
busca para el paciente. Un médico, puede que sepa cómo usar un
bisturí, pero podría ser demasiado riesgoso que se aventure a
cortar en áreas del cerebro que le son poco familiares. El
constructor de la plataforma de madera, en el relato de la
introducción, sabía cómo clavar pero sabía poco sobre cómo diseñar
planos o cómo estar seguro de que la estructura fuera cuadrada. ¿Cómo evaluamos nuestra competencia? Hay, por lo
menos tres factores que contribuyen al respecto. Usemos la analogía
de ejecutar el violín. • El entrenamiento es, ciertamente, un factor.
Por lo general, los que tocan bien, han tomado lecciones para
entender las técnicas de ejecución del violín, el manejo del arco
y la lectura de las notas. • La experiencia es, también, muy importante.
La conocida broma pregunta: “¿Cómo llegarás a la Sala de Conciertos Carnegie?” La respuesta es: “Práctica,
práctica, práctica”. Cuanto más trabaje con una habilidad más
diestro será. Si antes ha trabajado con cierto problema en la vida
de alguien, la próxima vez que enfrente ese mismo problema lo hará
mejor. • El talento es el tercer ingrediente o factor.
Algunas personas pueden practicar la ejecución del violín por
10 años, y no ser tan buenas como un individuo talentoso que sólo
lo ha tocado por 4 años. Cada uno de nosotros es espontáneamente
mejor en algunas cosas más que en otras. ¿Cree usted que referir un aconsejado hacia alguien más
puede reflejar nuestra carencia de buenas habilidades pastorales? La
ausencia de simpatía La consejería está basada sobre una relación de
trabajo en la que prima la confianza entre el consejero y el
aconsejado. Pueden darse algunas ocasiones donde, sencillamente,
usted y la persona aconsejada no se conectan. Esto puede ser una
percepción de parte suya debido a las diferencias de personalidad.
El aconsejado puede evidenciar la carencia de simpatía al no
presentarse a las sesiones de consejería o, en su defecto, no
cumplir con las tareas acordadas entre sesiones. Es posible que
ninguna de las partes identifique el problema, sin embargo, la
sensación de que algo no está funcionando está allí. En tales
circunstancias, es mejor referir al aconsejado hacia alguien con
quien pueda establecer una relación más propicia para la consejería. La
limitación de tiempo Debido a todas las otras responsabilidades que están
relacionadas con la función ministerial, es posible que al pastor
le sea difícil dedicar todo el tiempo necesario para ayudar al
aconsejado en su recuperación. David Switzer señala: “Usualmente, no disponemos del tiempo para algo que
no sea intervención en crisis situacionales, una o dos resoluciones
de problemas, conversaciones sobre decisiones a ser tomadas, ayudar
a las personas en una relación matrimonial o familiar a ser más
conscientes de la necesidad de una comunicación más abierta y
transparente, visitas breves al hospital o a los hogares o tareas
limitadas a acompañar a una persona en un largo período de
hospitalización o a una familia a atravesar un período de aflicción.” Existen aquellos individuos a quienes cuesta mucho
darles atención, ya que parece que siempre están en crisis y que
va a tomar mucho tiempo para que ya no requieran del pastor. Puede
que sea de ayuda que, como pastor, priorice su rol de guía
espiritual con tales personas mientras deriva sus otros problemas a
profesionales que puedan ayudar más directamente. Ya que, como
consejería pastoral, esos casos pueden demandar mucho tiempo
semanalmente, es prudente proveer la consejería estrictamente
necesaria y referir los otros aspectos de los casos a otros
consejeros. ¿Cómo podría un pastor establecer un equilibrio
entre el tiempo dedicado a las necesidades de consejería y el
tiempo para las otras necesidades de la iglesia? La
amenaza de peligro Las personas que viven bajo estrés, con frecuencia,
ven la vida de manera irracional. Si usted percibe que el aconsejado
constituye una amenaza para otros, en especial, compañeros de
trabajo, familiares, niños o ancianos, debe buscar ayuda
inmediatamente. La vida de la gente puede depender de una acción rápida.
Un pastor necesita considerar seriamente cualquier ¿Hacia dónde referirías a una persona que constituye
una amenaza para otros y para sí misma? Problemas
físicos La secretaria de un pastor, muy repentinamente, empieza
a mostrar señales de depresión y otros Asuntos
personales En Lucas 8, una mujer que sufría de hemorragia se
acercó a Jesús y le tocó buscando sanidad. Jesús supo que ella
fue sanada por ese toque porque exclamó, “Alguien me ha tocado,
porque yo he sentido que ha salido poder de mí” (v 46).
Cuandoquiera que estemos involucrados en traer sanidad a otra
persona, esto demanda de nosotros energía física y emocional. Hay ocasiones cuando, por las otras demandas del
ministerio, el pastor simplemente no cuenta con la fuerza emocional
necesaria para ayudar. Habrá otras situaciones en las que el
aconsejado traerá un problema que afectará mucho a la vida del
pastor. Un consejero que ha tenido un padre alcohólico o sufrió
abuso sexual cuando niño, necesita aprender a dar un paso al
costado en situaciones de consejería donde sería fácil perder la
objetividad. Si un pastor se encuentra a sí mismo atraído
sexualmente por el aconsejado del sexo opuesto, esperando
ansiosamente por la siguiente sesión donde ellos pueden volverse a
ver, debe referir esta persona a otro consejero. Trataremos más a
fondo este tema en una lección posterior. ¿Cuáles serían otros asuntos personales que harían
a la derivación de un caso de consejería una opción sabia? ¿Dónde
referir?— Recursos de la comunidad La mayoría de los recursos comunitarios se ubican en
tres categorías generales: Prácticas profesionales privadas,
agencias comunitarias y organizaciones religiosas. Prácticas profesional en el
consultorio Los
médicos Es probable que el pastor trabaje más con los médicos
que con cualquier otro recurso profesional. Algunos contactos puede
que sean informales, ya que se dan en el contexto de la visitación
a personas hospitalizadas. Cuando un aconsejado está enfrentando
una situación que puede deberse a razones físicas, es natural que
un médico sea el primer paso hacia la recuperación. Howard Clinebell sostiene, “Es importante que los
pastores desarrollen relaciones de trabajo con uno o más médicos
en su respectiva comunidad. Un aconsejado que no ha tenido un
chequeo médico recientemente, debe ser alentado fuertemente a
hacerlo, si el pastor intuye que la persona puede necesitar atención
médica.” En años recientes, tanto los médicos como las
escuelas de medicina ha reconocido la importancia de la oración y
la fe personal en el proceso de recuperación de un paciente. Al
referir un caso al médico, puede que ese médico se sienta más
dispuesto a llamar al pastor cuando se necesite la ayuda espiritual. Los
psicólogos y consejeros profesionales Los psicólogos han debido realizar estudios avanzados
y satisfacer los requisitos estatales para ser autorizados
legalmente a ofrecer consejería. Los consejeros profesionales, para
ser autorizados por el Estado a ejercer como tales, han debido
obtener, por lo menos, una maestría en ese campo (en los EEUU), así
como evidenciar el cumplimiento de muchas horas de experiencia
supervisada en consejería. Un pastor debería indagar, lo más que
sea posible, acerca de la filosofía y enfoque del consejero antes
de referirle algún caso. Algunos psicólogos y consejeros ven la
experiencia religiosa como una causa de los problemas personales.
Otros, por su parte, entienden la fe personal como base para una
buena salud mental. Una manera de averiguar en relación a la filosofía y
eficacia de un consejero, consiste en sondear al respecto con otro
clérigo o ministro en la ciudad para obtener referencias y
recomendaciones. Una manera, aún más efectiva, sería invitar al
consejero a almorzar y pasar tiempo conociéndose mutuamente. El
pastor debería tener una lista de dos o tres consejeros Los
psiquiatras Un psiquiatra es un profesional que ha obtenido un
doctorado en medicina con estudios adicionales en lo tocante a la
relación entre el cerebro humano y las emociones. Los psiquiatras
están calificados para recetar medicamentos en el tratamiento
de problemas sicológicos y emocionales, mientras que los psicólogos
no lo pueden hacer. Generalmente, los psiquiatras Agencias
de ayuda a la comunidad En la mayoría de comunidades grandes existen
organizaciones a las cuales se puede acudir con las necesidades que
la gente confronta. Algunas son agencias gubernamentales, por lo
tanto, financiadas por todos los contribuyentes. Otras, son agencias
privadas que reciben ayuda financiera de la comunidad a través de
programas como United Way. Con frecuencia, la agencia local es parte
de una organización más grande, nacional o internacional, que
permite aprovechar los extraordinarios beneficios de una red de
trabajo. Otras organizaciones son de operación local. Usualmente,
las agencias comunitarias responden a cualquier individuo que
necesite y califique para recibir sus servicios. ¿Cuáles son algunas de las agencias u organizaciones
que hay en su comunidad? Es importante saber cómo califican las personas para
recibir la ayuda o el servicio. ¿Hay que pagar por los servicios?
¿Con qué frecuencia puede una persona recibir los servicios? ¿Hay
algunos asuntos o preocupaciones teológicas asociadas con esta
agencia? Las
organizaciones religiosas Una de las organizaciones religiosas de servicio más
conocidas es el Ejército de Salvación. Ellos responden a desastres
y crisis, tanto como a los recurrentes problemas del hambre y la
pobreza. Algunas veces, las iglesias se asocian para formar una
organización que les permita responder a necesidades tales como
hambre, vestimenta y refugio. Históricamente, la iglesia cristiana ha marchado a la
vanguardia de los esfuerzos para responder a la gente sufriente.
Misiones de rescate predican el evangelio y atienden a las
necesidades físicas de algún grupo de personas que viven
marginados de la sociedad. Centros para crisis de mujeres
embarazadas ofrecen esperanza y alternativas al aborto. En muchas
ciudades grandes, es el cuerpo de Cristo el que sale a atender las
necesidades de aquellos que, procedentes de otras culturas, se
sienten extraños y abandonados en un nuevo territorio y contexto
cultural. Muchas organizaciones religiosas de ayuda, reciben algún
apoyo financiero de la comunidad en general. Corresponde a las
iglesias proveer los recursos financieros y administrativos para
mantener en operación a estas organizaciones religiosas. Cuando las
iglesias se juntan pueden proveer recursos que, pocas iglesias,
trabajando solas, podrían proveer. ¿Cuáles son algunas maneras en las que una iglesia
local puede mostrar su respaldo a las agencias religiosas de ayuda
en la comunidad? ¿Hay alguna agencia a la que usted dudaría en apoyar
o referirle algún caso? ¿Cómo referir?—Estableciendo
conexiones 1. Cuando se traslade a otra comunidad, tenga un archivo de recursos o un cuaderno de referencias. Es de mucha ayuda desarrollar este recurso antes de
necesitarlo. Mientras va reuniendo algún material de los
directorios telefónicos y de otras guías de recursos de la
comunidad, es recomendable hacer un contacto personal con las
agencias que anticipa va a necesitar más frecuentemente. Investigue
los Recursos de su Comunidad 1. Abuso de niños (sexual, físico, abandono) 2. Abuso (a padres o ancianos, esposa) 3. Uso de alcohol o drogas 4. Físico o deficiencias físicas 5. Ayuda del gobierno (supones para alimentos) 6. SIDA 7. Personas sin hogar (homeless) 8. Familia en necesidad—distribución de alimentos y ropa 9. Casa, ingresos bajos 10. Casa, alimento, otro tipo desasistencia 11. Cuidado de los ancianos con Alzheimer. 12. Enfermedad Mental 13. Consejería sicológica 14. Problemas de embarazo 15. El hospicio para los que tienen enfermedad terminal.
¿Cuál ha sido su experiencia, positiva o negativa, en
ubicar los recursos para su Cuaderno de Recursos Comunitarios? ¿Considera que sería beneficioso para un pastor? 2. Cuando sea posible, refiera al aconsejado a una persona conocida antes que a una agencia. Esta es una de las razones por las que se
recomienda tener un contacto personal antes de necesitar
referir un caso. Tener el número de teléfono del Sr. Jones
o la Sra. Hernández, que trabajan en una organización, ayuda
al aconsejado a sentir que hay un individuo que va a darle
atención personal. ¿Por qué es importante impulsar al aconsejado para
referir el caso? 3. Es importante que los aconsejados sientan que usted no los está abandonando. Es
fácil para la gente que está bajo estrés, sentir que usted
los ha tirado hacia alguien, sólo porque no desea preocuparse
más por ellos. Explíqueles por qué considera necesario
referir el caso. Muestre claramente las razones. ¿Cómo explicarías el hecho de que la razón por la
que estás derivando el caso es que, simplemente, no dispones de
tiempo para trabajar con esa persona? 4. Si es posible, deje que el aconsejado haga la cita. Esto
le da a la persona una sensación de autonomía y control
sobre lo que va a ocurrir en la fase siguiente del proceso de
ayuda. Algunas veces, puede proveer una lista de recursos y
dejar que la persona decida respecto a qué agencia utilizar.
Cuando se les facilita a los aconsejados la posibilidad
de decidir, esto se percibe como una decisión propia y no
tanto como una idea o decisión del pastor. 5. Mantenga contacto con el aconsejado después de haberlo referido a alguien. David
Switzer prefiere usar el término “transferir” en vez de
“referir”. En esas circunstancias, no solamente estamos
haciendo una recomendación y buscando lograr la
cooperación de los otros para que se hagan cargo de tomar la
iniciativa de continuar en cualquier acción que sea
conveniente. En una transferencia, nosotros continuamos
trabajando activamente con y por la persona, como nuestra responsabilidad
primaria, hasta que logre entrar en contacto con el
profesional, la agencia ú hospital que asumirá dicha
responsabilidad. Aún después de que derive un caso, es muy probable
que vaya a continuar siendo el pastor de esa persona. Muestre interés
en el progreso de esa persona cada vez que se encuentre con ella. Déjele
saber a esa persona que usted está allí para darle asistencia cada
vez que sea necesario. 6. Haga un seguimiento con la agencia en relación al progreso del aconsejado. Llame
o escriba a la agencia o profesional para saber si la persona
que le hemos derivado está haciendo algún avance. ¿Ha asistido
la persona a sus citas? ¿Hay alguna manera en que, como su
pastor, podemos apoyar al aconsejado? Si hay restricciones
para obtener información, en razón de la adecuada confidencialidad,
puede pedirle al aconsejado que autorice a la agencia, por
escrito, a brindarle la información general necesaria. Esto
le permitirá a la agencia mantenerlo al tanto, como pastor,
de la información necesaria para dar seguimiento al caso,
como parte del equipo de recuperación. Muchas agencias
existen para atender los casos que les deriven y, entonces,
están muy interesadas en cooperar con usted para contactos
futuros. ¿Qué debería hacer si percibe que la ayuda que está
recibiendo el aconsejado no es la adecuada? Problemas con la referencia La
falta de recursos Mientras que las grandes áreas metropolitanas
probablemente tengan todo lo que necesita para La
falta de dinero Ser atendido por un profesional puede costar mucho
dinero. En los Estados Unidos la mayoría de planes de seguro médico
pagan un porcentaje muy bajo del costo de la ayuda sicológica. Esto
significa que el aconsejado deberá pagar la diferencia. Ayudaría
mucho preguntar al aconsejado, cuánto estaría dispuesto a pagar si
se tratara de atender un asunto del corazón. De la misma manera, ¿vale
la pena invertir el dinero en atender un matrimonio que está
sufriendo? Algunas veces será, simplemente, un asunto de reacomodar
los recursos. Pero, en otras ocasiones, la persona estará
desprovista de todo. Esta podría ser una oportunidad en que la
iglesia o algunos miembros de la misma podrían colaborar con los
recursos. Si esto no fuera factible, algunas veces los profesionales
ofrecen alternativas de pago por cuotas, en función de las
posibilidades de las personas. El rol suyo, como pastor, será el de
ayudar a encontrar los recursos para que la persona pueda recibir
ayuda. El
aconsejado se rehúsa a ser referido Algunas personas no desean salir de la seguridad de la
oficina pastoral hacia una desconocida agencia. Si, simplemente, se
considera no competente para ayudar a esa persona, necesitará
admitir que no puede ayudarla y debe dar por terminada la consejería.
Puede que, por otro lado, necesite ayudar a la persona hasta donde
le sea posible. Pero, en fin de cuentas, la persona que teniendo
recursos a su disposición y se niega a aprovecharlos ha tomado una
decisión personal. En ese caso, no debería sentirse responsable
por lo que alguien se rehúsa a hacer. Puntualice el final Cuando se mude para pastorear una nueva iglesia, debe
tomar tiempo para hacer una evaluación de los recursos de esa
iglesia. ¿Quiénes la componen? ¿Qué talentos poseen? ¿Qué
acerca de los recursos para la edificación? ¿Cómo podemos
utilizar las instalaciones para proveer ministerio? Pensando en la
familia, ¿hay algún lugar para comprar alimentos? ¿Hay buenas
escuelas para los hijos? ¿Será posible encontrar un médico y un
dentista par su familia? Pero, al evaluar sus recursos, no olvide
notar los recursos de la comunidad que pueden servirle en su
esfuerzo por ayudarle a atender las necesidades de la gente.
Recuerde, siempre puede hacer más si trabaja en equipo, en vez de
pretender hacer todo usted solo. Repaso Asignación de Tareas Leer 1 Corintios 3—6. Escribir un ensayo resaltando los conflictos existentes
en la congregación de Corinto y que se mencionan en esos capítulos.
¿Qué percibe como las causas de esos conflictos: De alguna manera
la gente de esa iglesia estaba haciendo cosas que eran como agregar
más combustible al conflicto? ¿Cómo había intentado la iglesia
resolver el conflicto hasta el momento? ¿Habría sido más fácil
para Pablo lidiar con estos problemas si hubiera estado viviendo en
Corinto, en vez de tener que escribir una carta? ¿Qué hubiera
hecho usted como pastor de esa iglesia? Trate de responder a estas
preguntas, de la mejor manera, en 3 páginas. Leer 1 Corintios 3:1-9. Reflexione sobre el trabajo en equipo en el ministerio,
a partir de lo escrito por Pablo. ¿Está Pablo celoso acerca del
trabajo de Apolos o está tratando de señalar cuánto nos
necesitamos unos a otros? ¿Qué le está enseñando Dios acerca de
la cooperación y el trabajo en equipo en su congregación? ¿Hay
cosas que Dios desea que usted cambie en su forma de ver el trabajo Próxima lección En la próxima lección empezaremos una nueva unidad
llamada La Presencia Pastoral. El primer tema a tratar enfocará en
el rol de pastor en una crisis. Esta crisis puede ser entre
individuos o una crisis que involucre a toda la congregación. ¿Cómo
actúa el pastor en su rol de pacificador? Departamento de Desarrollo Ministerial de la Iglesia del Nazareno, Kansas City, MO USA. Todos los derechos reservados., Usado con permiso. |
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